Antworten auf häufige Fragen
Hier findest du kurze Antworten zu Bestellung, Versand, Zahlung und Rücksendung. Wenn deine Frage offen bleibt, kontaktiere uns gern per E-Mail.
Bestellung und Produkte
Wie finde ich die passende Größe?
Die verfügbaren Größen werden auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Wenn du zwischen zwei Größen schwankst, hilft oft ein Blick auf die Produktbeschreibung und die dort genannten Hinweise.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, lässt sie sich in der Regel nicht mehr ändern. Kontaktiere uns möglichst schnell per E-Mail, damit wir prüfen können, ob noch eine Anpassung möglich ist.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja. Nach dem Abschluss deiner Bestellung senden wir dir eine Bestätigung per E-Mail mit den wichtigsten Angaben zu deiner Bestellung.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden mit DHL. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 3,98 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € entfallen die Versandkosten.
In welche Länder liefert Sockenchic?
Unser Shop richtet sich an Kundinnen und Kunden in Deutschland. Angaben zu Liefergebieten und Versandbedingungen findest du auf der Seite zu Versand und Rückgabe.
Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Die im Checkout verfügbaren Zahlungsarten werden dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Weitere Informationen findest du auf unserer Seite zur Zahlung.
Ist der Kauf sicher?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den im Checkout angebundenen Zahlungsdienstleister. Deine Zahlungsdaten werden dabei nicht in unserer E-Mail-Kommunikation benötigt.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich Artikel zurückgeben?
Informationen zum Rückgabeprozess, zu Fristen und zu den Voraussetzungen findest du auf der Seite zu Versand und Rückgabe. Kontaktiere uns bei Unklarheiten vorab per E-Mail.
Was muss ich bei einer Rücksendung beachten?
Bitte sende Artikel möglichst ungetragen und vollständig zurück. Bewahre den Versandbeleg auf, bis die Rücksendung bei uns bearbeitet wurde.
Hinweis: Diese FAQ gibt einen allgemeinen Überblick. Verbindliche Angaben zu Versand, Zahlung und Rückgabe findest du in den jeweiligen Seiten und in unseren Bedingungen.